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服务中心

正易安装配送
服务流程Service Process
正易家具服务流程
  • 01.

    电话预约

    电话预约客户产品安装配送服务时间

  • 02.

    三项自查

    安装配送前,对个人形象进行自查，对自查配送货品、安装工具的完整性进行检查确认

  • 03.

    准时到达

    提前到达安装配送服务地点，若不能及时到达，需与客户重新确认时间

  • 04.

    进门礼仪

    穿戴好鞋套再进入客户家

  • 05.

    产品入户

    产品搬运过程中需轻拿轻放，避免产品磕碰，安装前与顾客沟通

  • 06.

    产品安装

    按照安装图示上的工艺操作安装产品，并及时调试

  • 07.

    产品清洁

    使用白色毛巾清洁产品，并清理包装纸箱

  • 08.

    产品验收

    邀请客户验收安装完成后的产品并签字确认

  • 09.

    使用介绍

    介绍产品基本的使用和维护知识，及售后服务等相关内容

  • 10.

    服务评介

    邀约顾客对服务进行评价

  • 11.

    道别礼仪

    道别时致道别语，礼貌离开

  • 12.

    电话回访

    产品安装后3-7天内对安装配送服务情况进行回访客户

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